Было
❌ Запрос на разработку антикризисной стратегии по выходу из кассового разрыва
Стало
⭐️ Провела аудит финансовых показателей, в результате чего удалось посчитать реальную сумму кассового разрыва - 8 млн
⭐️ По моим рекомендациям удалось сократить расходы на 30% (ФОТ и расходы на сервисы)
⭐️ Разработала финмодель, за счёт которой получится увеличить выручку на 30% без дополнительных расходов на трафик
⭐️ Прописала стратегию по выходу из кризиса на ближайшие 6 месяцев, с помощью которой удастся сократить кассовый разрыв минимум на 50%
⭐️ Привела в команду финансового директора для настройки финансового учёта
⭐️ Разработала систему мотивации для CЕО, директора по маркетингу, отдела продукта
Было
❌ Запрос на проведение аудита автоворонки, оргструктуры, отдела маркетинга, продукта и отдела продаж, создание плана запуска
Стало
⭐️ Провела анализ конкурентов
⭐️ Разработала план оптимизации автоворонки, в результате которого повысится доходимость минимум на 20%
⭐️ Разработала подробный план живого запуска, который позволит внедрить запусковую систему с выручкой минимум 10 млн.руб
⭐️ Разработала системы мотивации для директора по маркетингу, РОПа, продуктолога согласно текущим потребностям бизнеса
⭐️ Прописала стратегию и декомпозировала её на план задач на ближайшие 3 месяца согласно выявленным точкам роста
Было
❌ Запрос на масштабирование - переход из личного консультирования на массовый продукт
Стало
⭐️ Описала функциональную карту собственника и ассистента для дальнейшего делегирования
⭐️ Внедрила декомпозицию плана и учёт финансовых и маркетинговых показателей
⭐️ Разработала путь клиента по продуктовой матрице
⭐️ Разработали, собрали и запустили воронку
⭐️ Окупили воронку 1 к 2
⭐️ Привлекла техспеца и трафик-менеджера
⭐️ Запустили трафик
⭐️ Распланировала бюджет на ближайшие 3 месяца
⭐️ Прописала стратегию на ближайшие полгода по выходу на 1 млн.руб оборота
Было
❌ Стихийные запуски без планирования, подсчета показателей и рентабельности. Отсутствие стабильной проектной команды, выгорание участников запусков. Выручка 2-3млн
❌ Отсутствие системного ежемесячного планирования выручки и, как следствие, нет роста, нестабильность показателей
❌ Размытость функционала, отсутствие регламентов и, как следствие, расфокус у команды
❌ Отсутствие продуктового отдела, как следствие, сложности и задержка отгрузки проданных продуктов -> неудовлетворенность клиентов
Стало
⭐️ Увеличила ежемесячную выручку в 2 раза за 4 месяца с помощью разработки запусковой финансовой модели и укомплектовки отдела запусков под ключ (найм, регламенты, бизнес-процессы)
⭐️ Разработала орг.структуру проекта и прописала функциональные карты, что позволило настроить централизованное управление и сделать прозрачными зоны ответственности сотрудников
⭐️ Разработала систему план-факта, что позволило распределить ответственность за финансовые показатели по команде и вести их к результату
⭐️ Внедрила проведение ежемесячных стратегических сессий по финансовому планированию
⭐️ Создала отдел продукта и образования из имеющихся сотрудников и наняла недостающих, прописала регламенты, описала бизнес-процесс создания и отгрузки курсов, в результате начали считать NPS (92%) и формировать LTV
⭐️ Настроила бизнес-процесс учета и планирования дебиторской задолженности, что позволило ежемесячно дополучать +1,3млн к выручке
⭐️ Настроила процесс работы с возвратами, благодаря чему в первую неделю удалось их сократить на 0,5%
⭐️ Оптимизировала ключевые бизнес-процессы, что привело к росту оборота в 2 раза
Было
❌ Стихийная непланируемая выручка 3млн, как следствие, отсутствие системного роста
❌ Отсутствие учета каких-либо показателей, что не давало возможности сравнить и спланировать выручку, запуски и любую маркетинговую активность
❌ Запуски без проектной команды, планов и своевременной подготовки, как следствие, выгорание и текучка команды -> ошибки в самих запусках, потеря денег
❌ Отсутствие оргструктуры, отделов и описанного функционала -> перегруз и неэффективность команды, большое количество ошибок и потеря денег
Стало
⭐️ Организовала более 20 маркетинговых активностей с выручкой 20 млн+
⭐️ Создала и запустила в работу автоворонку, которая окупилась в первый месяц 1 к 2
⭐️ Внедрила системный учет маркетинговых показателей
⭐️ Создала проектный отдел - наняла команду, прописала регламенты и системы мотивации
⭐️ Создавала и оптимизировала ключевые бизнес-процессы
⭐️ Организовала запуск партнёрской программы, что в тот же месяц привело к приросту выручки на 15%
⭐️ Запустила новое направление: организовала продажи, оцифровку и масштабирование
⭐️ Запустила "операционку" с нуля, что за 1,5 года привело к росту оборота в 7 раз (февраль 2021года - 2,5млн, ноябрь 2022г - 20млн)
⭐️ Разработала оргструктуру и сформировала отделы под неё (запусков, трафика, продукта)
⭐️ Ввела систему план-факта ключевых показателей, что позволило планировать системный рост на 20% ежемесячно
Было
❌ Отсутствие оргструктуры - есть продюсер (он же собственник) и эксперт, нет команды
❌ Выручку бизнес делал только за счет автоворонок, не было работы с теплой базой
❌ Отсутствие работы с текущими клиентами - никто не обрабатывал входящие запросы, не работали над удержанием, как следствие, неудовлетворенность клиентов -> коэффициент возвратов 7%, NPS 27%
❌ Отсутствие "операционки" и системных бизнес-процессов
Стало
⭐️ Запустила операционную деятельность с нуля
⭐️ Внедрила CRM
⭐️ Построила с нуля отдел заботы о клиентах, повысив показатель NPS в 4 раза в течение полугода, тем самым сократив возвраты в 2 раза
⭐️ Внедрила запусковую модель, что позволило увеличить общую выручку проекта на 40%
⭐️ Увеличила средний чек продукта в 3 раза без потери в конверсии, что привело к росту общего оборота на 30% в месяц
⭐️ Разработала и внедрила стратегию обзвона неоплаченных заявок, составила скрипт (конверсия 48%)
⭐️ Разработала оргструктуру и собрала команду - тех.специалисты, отдел заботы, менеджер по продажам, финансист, маркетолог
⭐️ Разработала KPI сотрудников отдела заботы, админа школы, отдела продаж
⭐️ Внедрила систему трехэтапного отбора в найме
Было
❌ Оффлайн студия обучения маникюру в Москве. Случилась пандемия, оффлайн стал невозможен, бизнес встал - отсутствие выручки
Стало
⭐️ Запустила онлайн продукт во время пандемии
⭐️ Вывела онлайн направление на окупаемость 1 к 2
⭐️ Собрала проектную команду
⭐️ Разработала и внедрила стратегию запусков
⭐️ Организовала продающие вебинары на холодную и на тёплую базы с выручкой 0,5млн+
Было
❌ Идея создать с нуля маркетплейс для handmade товаров и набрать первые 100 клиентов
Стало
⭐️ Разработала концепцию проекта и стратегию запуска, составила бизнес-план
⭐️ Разработала брендинг проекта
⭐️ Запустила маркетплейс с нуля: в течение первых 1,5 месяцев было открыто 150 магазинов
⭐️ Разработала тарифную сетку и запустила продажу платных услуг с конверсией 47%
⭐️ За год вывела бизнес на оборот с нуля до 800т.р.
⭐️ Создала сообщество начинающих предпринимателей в инстаграм с нуля до 10 000 подписчиков
⭐️ Разработала образовательный продукт по продажам для клиентов маркетплейса (выручка с продаж составила 500т.р.)
⭐️ Увеличила клиентскую базу на 5000 клиентов
⭐️ Создала и запустила операционную деятельность с нуля