Евгения Малаканова
Операционный директор | Управляющий
Операционный директор | Управляющий
"Я организую работу команды так, что в вашем бизнесе всё будет работать как часы. Помогу увеличить прибыль и смогу удержать полученный результат"
Давайте познакомимся
Мне 33 года и в прошлом я работник банковской структуры, а это значит, что моими преимуществами являются стрессоустойчивость, высокая самоорганизация, коммуникабельность и способность быстро усваивать информацию.
Почему я поменяла сферу деятельности? Потому что мой потенциал и амбиции требуют движения вперёд и постоянного покорения новых высот.
За плечами у меня год управления тренинговым центром и год ведения собственных проектов.
У меня есть опыт создания и запуска проектов и курсов - я была по обе стороны инфобизнеса. Обучалась на бизнес-курсах и курсах по управлению, владею теоретической базой методологии Agile, в частности SCRUM (прочитала книги и изучила курс), имею опыт частичного применения на практике.
Мои знания и навыки полезны и ценны для вашего бизнеса.
Невыполнимых задач для меня не существует.
Почему я поменяла сферу деятельности? Потому что мой потенциал и амбиции требуют движения вперёд и постоянного покорения новых высот.
За плечами у меня год управления тренинговым центром и год ведения собственных проектов.
У меня есть опыт создания и запуска проектов и курсов - я была по обе стороны инфобизнеса. Обучалась на бизнес-курсах и курсах по управлению, владею теоретической базой методологии Agile, в частности SCRUM (прочитала книги и изучила курс), имею опыт частичного применения на практике.
Мои знания и навыки полезны и ценны для вашего бизнеса.
Невыполнимых задач для меня не существует.
Ключевые достижения
Построила
с нуля отдел заботы о клиентах, повысив показатель NPS с 27-33% до 47-58%
Увеличила
средний чек продукта в 3 раза (с 5000 до 15000 руб.)
Разработала
и внедрила стратегию обзвона неоплаченных заявок, составила скрипт (конверсия 30%)
Повысила
качество e-mail рассылки, увеличив показатель open rate на 7% (было 9-13%, стало 15-23%)
Увеличила
доходы с запусков в 2,5-3 раза (было 200-250 т.р., стало 500-600 т.р.)
Повысила
доходимость на вебинары (было 20-25%, стало 30-40%)
Улучшила
микроклимат в компании между сотрудниками, выясняя потребности и содействуя в решении вопросов
Создала
пул откликов и закрывала вакансии в рекордные сроки (от 1 до 7 дней)
Повысила
эффективность работы администратора школы, путём внедрения трекинга задач, ведения отчёта
Увеличила
клиентскую базу с нуля до 150 клиентов (в течение первых 1,5 месяцев было открыто 150 магазинов, из них 30 клиентов воспользовались платными услугами.)
Со мной вы сможете сосредоточиться на стратегическом планировании, не отвлекаясь на операционные задачи.
Вы остановились на этой странице, потому что
Устали
тащить на себе весь проект
Ищете
ответственного и надёжного управленца, которому можно доверять
Масштабируетесь
вы хотите увеличить прибыль и масштабировать бизнес
Согласны? Тогда нам по пути!
Чем я могу быть вам полезна:
Помогу
увеличить доход в вашем бизнесе, улучшить и удержать полученные результаты
Организую
управление проектом и командой
Обеспечу
проект необходимыми кадрами, регламентами, инструкциями и отчётами
С кем я работала
NaNails
Школа маникюра
Тренинговый центр РА
Продюсирование экспертов
Money7
Тренинговый центр Надежды Медведевой
Клуб Julia
Клуб счастливых женщин Юлии Султановой
О бизнесе
Бизнес-акселератор
Handmadehit
Маркетплейс для товаров ручной работы
Чем я занималась в проектах
Тренинговый центр РА и Надежда Медведева
Задачи:
1. организовать продажу курса через продающие вебинары
2. запустить новый продукт
Действия:
Результат: продажи продуктов со средним чеком 14000 руб. на сумму до 800 000 рублей
1. организовать продажу курса через продающие вебинары
2. запустить новый продукт
Действия:
- спланировала вебинары с помощью декомпозиции
- организовывала и контролировала команду по выполнению плана задач подготовки вебинара
- организовала продажи после вебинара
- оцифровывала и анализировала прошедшие вебинары
- создала прототип лендинга; нашла и наняла подрядчика, приняла работу
- организовала создание тренинга на платформе Getcourse
- контролировала продажи и качество работы с клиентами
- контролировала запуска курса
Результат: продажи продуктов со средним чеком 14000 руб. на сумму до 800 000 рублей
Тренинговый центр Надежды Медведевой Money7
Задачи:
1. организовать продажи курсов через продающие вебинары
2. повысить средний чек продукта с 5 000 до 10 000 руб.
3. повысить сумму продаж с 200 000 до 600 000 руб.
Действия:
Результат: средний чек повышен в 3 раза - с 5 000 до 15 000 руб.
сумма дохода с запуска 600 000 рублей
1. организовать продажи курсов через продающие вебинары
2. повысить средний чек продукта с 5 000 до 10 000 руб.
3. повысить сумму продаж с 200 000 до 600 000 руб.
Действия:
- спланировала продающие вебинары с помощью декомпозиции
- организовала и контролировала команду по выполнению плана задач подготовки вебинара
- организовала обзвон неоплаченных заявок
- оцифровала и проанализировала итоги вебинара
- проработала целевую аудиторию (обзвон клиентов после вебинара с целью получить обратную связь, рассылка анкеты сразу после регистрации на вебинар)
- проработала качество материала и проведение вебинара со спикером (просмотрела вебинары, проанализировала неудачные и слабые моменты, делегировала создание презентации дизайнеру, проработаны триггеры к покупке)
Результат: средний чек повышен в 3 раза - с 5 000 до 15 000 руб.
сумма дохода с запуска 600 000 рублей
Тренинговый центр РА и Надежда Медведева
Задачи:
1. организовать продажи курса через продающие вебинары
2. повысить средний чек продукта с 6 000
3. повысить сумму продаж с 250 000
Действия:
Результат: средний чек повышен в 2 раза - с 6 000 до 14 000 руб.
сумма дохода с запуска 500 000 рублей
1. организовать продажи курса через продающие вебинары
2. повысить средний чек продукта с 6 000
3. повысить сумму продаж с 250 000
Действия:
- спланировала продающие вебинары с помощью декомпозиции
- организовала и контролировала команду по выполнению плана задач подготовки вебинара
- организовала обзвон неоплаченных заявок
- оцифровала и проанализировала итоги вебинара
- проработала целевую аудиторию (обзвон клиентов после вебинара с целью получить обратную связь, рассылка анкеты сразу после регистрации на вебинар)
- проработала качество материала и проведение вебинара со спикером (просмотрела вебинары, проанализировала неудачные и слабые моменты, делегировала создание презентации дизайнеру, проработаны триггеры к покупке)
Результат: средний чек повышен в 2 раза - с 6 000 до 14 000 руб.
сумма дохода с запуска 500 000 рублей
Тренинговый центр РА и Надежда Медведева
Задачи:
1. улучшить показатели NPS
2. масштабировать продажи курса "Сила слова"
Действия:
- составила план масштабирования
- организовала освоение новых площадок для рекламы
- реализовала тестирование гипотез и контролировала команду маркетологов и таргетологов
- поменяла неэффективных таргетологов
- оцифровала результаты тестов, провела анализ
- реализовала план по обзвону неоплаченных заявок: составила скрипт продаж, контролировала работу менеджеров, разработала KPI
- создала с нуля отдел заботы о клиентах, прописала инструкции и регламенты работы
- наняла администратора школы для выполнения технических задач и разгрузки ОЗ - прописала инструкции и регламенты
Результат:
1. Показатель NPS изменился с 27-33% до 47-58%
2. При обзвоне конверсия в продажи составила 30%
Школа маникюра NaNails
Задачи:
1. организовать продажи курса по опилу форм через продающие вебинары
2. организовать запуск и продажи курса "маникюр дома"
Действия:
Результат:
1. продажи курса по опилу форм на сумму 97 000 рублей
2. продажи курс "Маникюр дома" на сумму 800 000 рублей
1. организовать продажи курса по опилу форм через продающие вебинары
2. организовать запуск и продажи курса "маникюр дома"
Действия:
- спланировала и организовала продающие вебинары для автора курса
- создала макет лендинга
- наняла дизайнера, осуществляла контроль и приём работы
- организовала тестирование гипотез
- наняла и контролировала работу таргетологов
- оцифровала трафик и проанализировала показатели
- организовала запуск upsell
- организовала создание, оформление и запуск курса с нуля
Результат:
1. продажи курса по опилу форм на сумму 97 000 рублей
2. продажи курс "Маникюр дома" на сумму 800 000 рублей
Handmadehit. Маркетплейс для товаров ручной работы
Задача: реализовать бизнес-план по созданию и запуску маркетплейса
Действия:
Результат: в течение первых 1,5 месяцев было открыто 150 магазинов, из них 30 клиентов воспользовались платными услугами (конверсия в продажу 20%). Сумма дохода составила 300 000 руб.
Действия:
- разработала идею сайта ( макет, дизайн, юзабилити) и стратегию запуска
- составила бизнес-план
- реализовала запуск проекта
- продвигала маркетплейса через соц.сети и таргетированную рекламу
- набрала продавцов и продала платные услуги
- осуществляла работу с клиентской базой: e-mail рассылка, деловые переписки, решение запросов
- принимала ключевые решения по работе проекта
Результат: в течение первых 1,5 месяцев было открыто 150 магазинов, из них 30 клиентов воспользовались платными услугами (конверсия в продажу 20%). Сумма дохода составила 300 000 руб.
Obusinesse. Бизнес-акселератор
Задачи:
1. создать проект для начинающих предпринимателей (бизнес-акселератор)
2. упаковать и запустить проект
Действия:
Результат: создала сообщество начинающих предпринимателей (10 000 подписчиков в инстаграм)
1. создать проект для начинающих предпринимателей (бизнес-акселератор)
2. упаковать и запустить проект
Действия:
- разработала идею проекта и стратегию запуска
- составила бизнес-план
- реализовала запуск проекта
- продвигала проект через соц.сети и таргетированную рекламу
- принимала ключевые решения по работе проекта
- разработала и реализовала создание бренда проекта (логотип, дизайн и проч.)
- привлекла клиентов и расширила имеющуюся базу
- оцифровала результаты запуска и проанализировала эффективность рекламных кампаний (маржа, CPO, CPL)
Результат: создала сообщество начинающих предпринимателей (10 000 подписчиков в инстаграм)
Obusinesse. Тренинг по целевой аудитории
Задача: запуск интенсива и набор клиентов.
Действия:
Результаты:
1. запуск 5 потоков
2. заработано 500 000 руб.
Действия:
- создала аватар клиента с помощью изучения целевой аудитории: собрала информацию с помощью опроса и структурировала её
- создавала рабочие презентации и mind map
- участвовала в разработке структуры курса
- организовала создание тренинга на собственной образовательной платформе
- сопровождала образовательный процесс
- создавала контент в графических редакторах (Photoshop, Adobe Premiere)
- вела финансовый учёт проекта
- планировала и организовывала продающие вебинары на холодную (доходимость 15-20%) и тёплую (доходиомсть 35%) аудитории
Результаты:
1. запуск 5 потоков
2. заработано 500 000 руб.
Клуб Julia
Задачи:
1. создать лендинг с нуля
2. запустить курс
Действия:
Результат: продажи курса на сумму свыше 500 000 рублей
1. создать лендинг с нуля
2. запустить курс
Действия:
- разработала макет лендинга в рамках брендбука компании, реализовала его создание
- осуществляла взаимодействие с подрядчиками, контролировала и принимала их работу (копирайтер, инстаменеджер, таргетолог)
- составила аватар клиента с помощью интервью с существующими клиентами
- организовала продажу тренинга с помощью лидмагнита
- спланировала и организовала продающий вебинар (доходимость 32%)
- организовала продажу продукта после вебинара (конверсия 34%)
- организовала работу команды по созданию курса
Результат: продажи курса на сумму свыше 500 000 рублей
Найм и адаптация сотрудников, планирование, отчётность, поддержание и развитие бизнес-процессов, увеличение прибыли проекта - всё это я возьму на себя.
А теперь просто представьте...
У вас появился человек, на которого вы можете положиться.
Ваша команда работает без вашего вовлечения, задачи выполняются качественно и в срок, проект растёт и развивается, прибыль стабильно увеличивается.
У вас освободилось время на генерирование новых идей, планы по их воплощению, что в прежней рутине казалось лишь туманной мечтой.
Вы посвящаете время только тому, что считаете нужным, активно развиваете свой бизнес, стремительно увеличивая прибыль, обходите конкурентов.
У вас появляется время на отдых, о котором вы мечтали так долго, но никак не могли себе позволить эту роскошь из-за завалов в работе.
Резюмируя всё вышесказанное
Выбирая работу со мной, вы получаете возможность восстановить баланс между работой и отдыхом, сосредоточиться на стратегическом планировании и развитии проекта. Потому что мне вы сможете делегировать управленческую роль, не беспокоясь о контроле команды, выполнении планов и сроков и других операционных задачах.
Вас заинтересовало сотрудничество со мной, но доля сомнения всё ещё присутствует?
Предлагаю вам сотрудничество в течение 10-14 дней в рамках тестового периода. В течение которого вы сможете протестировать мои навыки и понять, сработаемся ли мы в дальнейшем.
Как вам такое предложение?
Как вам такое предложение?
Курсы, которые я изучала
1
MBA Интенсив
"Генеральный директор"
"Генеральный директор"
2
Business Booster
"Система эффективного бизнеса"
"Система эффективного бизнеса"
3
Открытый корпоративный университет А.Яновского
"Система управления"
"Система управления"
4
Lady Freelance
"Администратор проекта"
"Администратор проекта"
5
GekBrains
"Курс по Agile-методологиям"
"Курс по Agile-методологиям"
6
Udemy
"Управление проектами и продуктами"
"Управление проектами и продуктами"
Контакты для связи:
villkosf@gmail.com
+7(912)31 555 01
+7(912)31 555 01
